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文劉林海近年來，隨著二孩政策的放開，新生嬰兒的數量不斷增長，兒童家具市場又迎來新的飛速發展。但在飛速發展的狀況之下，隱藏的卻是不斷出現的問題，甲醛超標，價格虛高，假貨橫行等，對此記者進行了深入的調查探訪。讀者舉報：氣味異常，維權未果近日，家住南陽路的劉女士向記者投訴，她前一段時間在北環信基家具廣場定做了一張高低床，當時在店家看到樣板床時，雖然覺得價格有些偏高，但看到新穎的造型，又是實木的材質，所以也就定做了一張。當床安裝好之后，劉女士一家頓時覺得上了當，首先氣味異常刺鼻，家里窗戶都打開也無濟于事，而且有木刺，棱角凸起，對孩子來說很不安全。劉女士對此多次與店家協商，但均未取得成效，甚至有一次雙方還起了爭執。在劉女士的指引下，記者隨同來到了這家專門出售兒童家具的門店，讓人感覺奇怪的是，這家店內并無異常氣味，而且床的木質面也很平滑，并沒有木質開裂，木刺凸起的情況。針對記者提出的問題，售貨員并沒有給出合理解釋，而是說通知老板。而店主在電話里給出的回答是，盡快妥善處理，但從頭到尾沒有給出具體的處理意見。之后記者又多次撥打店主電話詢問處理結果，均未有人正面回應。現象調查：質量問題頻出，現狀亂象叢生記者在走訪調查中發現，類似劉女士的經歷絕非個例。家住北三環的方先生對記者表示，因為剛有二孩訂購了一張嬰兒床，預定的時候明明談好的是實木家具，但送來的時候卻成了人造木，異味非常大。方先生拒絕收貨，店家也絲毫不讓，最后是方先生的五百元押金至今未退。無獨有偶，家住索凌路的鄭先生也有過類似的遭遇，在兒子長大有了自己的房間之后，鄭先生花高價為其定做了一款兒童書桌，可書桌送來之后異味嚴重，書桌的很多地方還存在質量問題，鄭先生多次找到店家要求退貨，均被拒絕。在這之后，記者實地探訪了鄭州北環最大的兒童家具市場。在走訪中記者發現，兒童家具的種類越來越多，各種主題的兒童家具也琳瑯滿目，在咨詢中很多家具店主極力介紹的是兒童家具的造型和家具所采用的實木材質，很少有店主著重提出類似甲醛超標等安全問題，當記者問及時也是一句帶過，不多贅述。在走訪中，記者還發現，同一家店相同材質的家具，而只要打上“兒童家具”的旗號，價格就水漲船高。關于鄭州市場兒童家具出現的亂象，記者采訪了河南省消費者協會的李主任，據他介紹，目前鄭州市場上出售的兒童家具有不少都存在著質量問題，甲醛超標，價格虛高，材質作假，重金屬超標等。消協每年在兒童家具這一塊接到的投訴有很多。原因分析：市場需求旺，利益誘惑大為何兒童家具市場問題頻出，亂象叢生吶？記者采訪了一位多年從事家具行業的內部人士李先生，據他透露，由于二孩政策的放開，兒童家具行業迎來了黃金期，伴隨著需求的不斷增大，很多人想方設法提高價格，壓低成本。在鄭州市場上，很多兒童家具都是訂單下好之后，在河南縣市的工廠進行加工制作，因為考慮到運輸等各個環節的成本，工廠在制作時都盡可能降低成本，來實現利潤最大化。據這位內部人士透露，在兒童家具這個行業，有時候一張床的利潤就能達到千元，這讓很多人掙得盆滿缽滿。李先生表示，對于兒童家具方面的質量和安全問題早有一些明文規定，比如甲醛含量的標準，重金屬含量的標準，甚至包括兒童家具造型不能出現尖銳的棱角等問題都有相關的規定。但在監管中，一是很多人固有觀念的主導，他們認為新家具有味是正常現象，二是家具交易都是訂單交易，廠家負責配送到家，而在店內的展品大多都實現了質量達標，這進一步加大了取證方面的難度，因為這個原因也造成了監管難度大。管理部門：監管在加強，措施在落地針對兒童家具市場出現的問題，鄭州市惠濟區工商局相關負責人表示，凈化兒童家具市場，形成一個健康的、良性的市場氛圍是一項任重而道遠的任務，相關部門在制定更為完善的措施，去約束不良商家，規范市場秩序。河南省消費者協會李主任表示，因為兒童家具市場需求旺盛，利潤暴漲，很多商家對明文規定的條例視而不見，依舊我行我素，為實現利潤更大化，極力壓縮成本，使用劣質材質和低成本涂料，造成了一定的社會危害，目前相關部門在加強抽檢工作，加大監督力度，從家具制作源頭上規范生產流程，取締無證經營的小工廠，建立市場反饋機制，及時發現問題，研究問題，解決問題。建言獻策：關注孩子健康，規范市場秩序針對有些消費者遭遇到的維權難的問題，我們采訪了長期從事消費者維權咨詢的律師劉會陽，他告訴記者，如遭遇家具維權未果的情況，需保留發票等相關信息材料，以便通過法律渠道維護自己的權益。在購買家具時，盡量選擇正規的家具品牌。劉律師還告訴記者，關注孩子健康是整個社會的責任，對于兒童家具市場出現的問題，我們不應自掃門前雪，應該形成合力，多一份責任，多一份關注，盡自己的微薄之力讓其更加規范。同時他發聲呼吁市場監督機構應對兒童家具市場加強管理，加強監督，共同營造一個干凈健康的市場環境。SourcePh"style="display:none">下一篇

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