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　　工作經驗、健康信息、職業技能證書、客戶評價……只要掃一掃“安心服務證”上的二維碼，家政人員的所有從業相關信息都“盡收眼底”。5月11日，廣州市第105場疫情防控復工復產新聞發布會舉行，由市工商局、市婦聯聯合舉辦的“廣州市家政安心服務證”項目正式啟動，三年內將發放8萬張“安心服務證”（5月12日《廣州日報》）。　　近年來，我國家政服務需求不斷增長。2018年，我國家政服務業的經營規模達到5762億元，同比增長27.9%，從業人員總量已超過3000萬人。在發展前景向好的同時，家政服務業也暴露出有效供給不足、行業發展不規范、群眾滿意度不高等問題。無良保姆偷盜雇主錢財、虐待老幼病殘事件時有發生，“杭州保姆縱火案”“廣州保姆連殺10人案”等惡性事件更是令社會震驚，這些現象嚴重損害人民群眾生命財產安全，擾亂家政市場秩序，給家政服務業健康發展帶來不利影響。　　家政服務業亂象的產生，很大程度上源于信息不對稱。一方面資歷造假現象普遍，一些從業人員為了贏得雇主信任，賺取高額酬勞，故意夸大甚至虛構工作經驗，偽造相關資質證書。福建廈門育嬰師摔死女嬰一案中，犯罪嫌疑人所謂的“高級育嬰師”證書，就是花費500元買來的。同時，服務情況難以追溯，也讓一些素質低下、能力不足的從業人員得以濫竽充數。即使因表現不佳被雇主辭退，甚至有過不良從業記錄的人員，換個地方就能找到新的雇主。　　如今，廣州探索推出家政“安心服務證”，有助于讓消費者、從業人員和家政企業都安心。對于消費者來說，可對保姆的工作經驗、職業技能等有更加真實全面的了解，能像網購一樣先看評價再下單，被忽悠的風險大大降低。對于從業人員來說，行業評價、星級認證將與其個人收入掛鉤，這無形中可以倒逼其老老實實，練好內功，贏得客戶口碑。對于家政企業來說，行業規范透明有助于市場良性競爭。　　去年6月，商務部、國家發展改革委印發《關于建立家政服務業信用體系的指導意見》，要求按照政府引導、企業為主、分步實施、強化應用的原則，建立家政服務員和家政企業信用記錄，建設各級家政服務業信用信息平臺。廣州這是率先進行了有益探索，實施效果值得期待。

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