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保險達人-精聯保經經理黃秋霞落實同心滿足客戶需求
2016.1.4
後來轉任精聯保經後 更從2011年開始到今年 連續9届(一年兩届)拿到高峰杯、精聯杯會長獎 每半年業績貢獻就達數千萬之多。黃秋霞表示 「自己因為保險 使得人生出現了翻轉機會」。 像以前個性比較內向 不太擅長與陌生人交談 但偏偏臺灣人壽的業務推展風格 是以「陌生開發」為主 這雖然提高一開始的困難度 但卻能補足自己這塊缺點。她說行銷始終來自人性新光保險 很多人強調「同理心」。 但保險業務員應該要做到更高境界「同心」 完全站在用戶端著想 而不是瞭解客戶後 還分析一堆道理要他們接受。自認很好相處的黃秋霞 工作也十分勤快 成為保險業務員後。 更積極做到「逢人就打招呼」 希望留給別人正面印象 很多後來成交的客戶 都是喜歡她的勤勞、努力、親切、熱忱、專業等特質。黃秋霞指出 從臺灣人壽到精聯保經 主攻都是公務人員職場 強調「陌生緣故化」 也就是雖然這塊市場或這位客戶 過去並不熟悉、認識 但把它像自己的親友般經營新光產物 盡心盡力介紹最佳的方案。像是精聯保經現在看到公務人員退休生活 面臨優渥福利日趨减少 就設法協助補足 推廣全球人壽的「安心360利變型增額終身壽險」 保費折扣最高可達5%新光保險 是一般市面上少見的優惠幅度 等於比別人用更少的錢 添購同樣保障。回顧20年的保險路 黃秋霞很感念一直有貴人不斷的幫助 現在她同樣帶領著後進人員 她期許自己不但能協助客戶 更能激勵同仁在工作上的企圖心、經驗跟能力的成長、勇敢的面對自己的人生 就像那一些曾經幫助過她的貴人一樣。(工商時報)
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