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　　提著拖把穿梭在各大商場之中，拿著抹布走進千家萬戶，這是很多人對保潔行業的固有認識，似乎是一個沒有技術含量，換誰都能來做的行當。許多人不知道的是隨著市場需求的不斷擴大，保潔行業服務的多樣性和專業性都在逐步提升，甚至融入了“高科技”，當“互聯網+”、“機器人”、“物聯網”這些新潮的東西和保潔工作碰撞會擦出什麼樣的火花呢?　　用超聲波技術進行管道消毒派機器人清洗商場中央空調　　“一塊抹布+一個拖把”的保潔時代已經過去了，社會對保潔行業的需求將越來越精細化，與此同時保潔科技發展迅速，更多的新材料、新技術將應用到保潔行業。從前我們需要家政服務可能是通過電話、官網來訂購，而如今很多保潔公司已入駐了美團、大眾點評、淘寶等第三方平臺，不僅可以享受團購優惠，還能更方便地貨比三家。說到近年來這個行業的變化，無錫保潔行業協會會長劉宗東十分自豪。　　小區內二次供水水箱的清理，大型餐飲店油煙機的去污，這些和人們的健康安全息息相關的必要環節都是由保潔來完成的，并且有一定的技術要求。從事保潔行業多年有個問題一度困擾著劉宗東，“水箱清洗好之后，立刻就放滿水繼續使用了，而水質檢測的樣本卻還在送檢的路上，就算測出來有什麼問題水也已經喝進肚子里了”。今年他向市政府提出使用物聯網技術來實時監測水質，將數據與政府共享，一旦發現有問題，可以及時停止使用，也減少試劑污染，同時降低了人力物力的投入。除此之外，讓人束手無策的管道消毒運用了超聲波技術，大型商場中央空調的風管機則直接派上了機器人，這些都需要專業化的設備和操作技術。　　換枕套被套也得“術業有專攻”更多的年輕人在加入這個行列　　別以為只有“高科技”才需要技術，在保潔行業里哪怕是最簡單的更換枕套被套也是“術業有專攻”。從事客房保潔工作26年的陳江武深諳客房清掃的門道，據他介紹，房間抹灰從上到下從里到外都有講究，一個經過專業培訓的客房保潔員，獨立更換客人用過的床單被套時間是在五分鐘之內的，并且專業服務人員床單被套枕套上的熨燙的線縫會在一條線上，而沒有經過專業培訓的人可能花上一兩個小時也做不到同樣的效果。　　技術的加持意味著這個行業需要更多新鮮的血液，事實上無論是從事一線的保潔工作還是經營，都有更多的年輕人在加入這個行列，其中不乏大學剛畢業的。以劉宗東的公司為例，從事家政工作的保潔最高年齡在45歲以內，薪資可達四五千元，而從事小家電清洗等技術要求更高的保潔則還要年輕化。　　保潔的服務關系著老百姓的美好生活，和城市的文明衛生也是密不可分。據信息產業部統計，我國每年潛在的專業保潔需求達3000億元，并且以超過20%的速度遞增，是世界上專業保潔需求最大的國家。劉宗東介紹，當前無錫有一千六百多家保潔公司，涉及的人員達二十萬，他認為，這個數字還將快速增長。　　日前，無錫保潔行業協會和無錫消費者協會聯合召開全市保潔企業大會，公布《無錫市保潔服務行業公約》，劉宗東相信，社會對保潔行業的認知取決于服務的質量，制定嚴格的行業標準能夠進一步提升從業人員的社會地位，為他們贏得更多的認可和尊重。(記者陳鈺潔)

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